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10 a.m - 7 p.m.
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Qué es un conmutador IP?
Es un sistema telefónico completo que provee llamadas telefónicas sobre redes
de datos IP. Todas las conversaciones son enviadas como paquetes de datos
sobre la red.
La tecnología incluye opciones avanzadas de comunicación y también provee
una dosis de escalabilidad y robustez sin preocupaciones, que es lo que las
empresas buscan. El conmutador IP también se puede conectar a líneas
tradicionales PSTN(Telmex,Axtel,Telcel), a través de una pasarela opcional, de tal manera que es bastante simple actualizar la comunicación de negocios diaria a esta red avanzada de voz y datos.
Las empresas no necesitan interrumpir su infraestructura u operaciones actuales
de comunicación externa. Con un conmutador IP implementado, las empresas
incluso pueden mantener sus números telefónicos regulares. De esta manera, el
conmutador IP conmuta llamadas locales sobre la red de datos dentro de la
empresa, y permite a todos los usuarios compartir las mismas líneas telefónicas
externas.
Cómo funciona?
Un sistema de conmutador IP consiste de uno o más teléfonos SIP, un servidor
de conmutador IP y opcionalmente una pasarela VOIP para conectarse a líneas
PSTN existentes. El servidor de conmutador IP funciona de manera similar a un
servidor de proxy: los clientes SIP, ya sea en teléfonos basados en software o
teléfonos basados en hardware, se registran con el servidor de conmutador IP, y
cuando quieren hacer una llamada, le piden al conmutador IP que establezca la
conexión. Este último contiene un directorio de todos los usuarios/teléfonos y su
correspondiente dirección SIP. De esta manera es capaz de conectar una
llamada interna o enrutar una llamada externa, ya sea a través de una pasarela
VOIP o de un proveedor de servicio VOIP.
Beneficios principales
Más fácil de instalar y configurar que un sistema telefónico propietario
Un conmutador IP se ejecuta como software en un computador. Puede
apalancar la potencia avanzada de procesamiento de un computador y la
interfaz de usuario, así como características tipo Windows. Cualquier persona
con conocimientos en redes y computadores puede instalar y mantener un
conmutador IP. En contraste, un sistema telefónico propietario requiere
normalmente un instalador entrenado en el sistema propietario específico.
Más fácil de administrar debido a su interfaz grafica de configuración basada en web
Un conmutador IP puede ser administrado a través de una interfaz de configuración basada en web o GUI, permitiéndole mantener y refinar fácilmente
su sistema telefónico. Los sistemas telefónicos propietarios tienen interfaces
difíciles de usar, ya que están normalmente diseñadas para ser utilizadas
solamente por técnicos en telefonía.
Ahorro significativo en costos, utilizando proveedores VOIP
Con un conmutador IP, fácilmente se puede utilizar un proveedor de servicios
VOIP para llamadas internacionales y de larga distancia. Los ahorros mensuales
son significativos. Si se tienen diversas oficinas, se puede fácilmente conectar
los sistemas telefónicos entre las diferentes oficinas y hacer llamadas telefónicas
gratis.
Elimina cableado telefónico
Un conmutador IP permite conectar teléfonos normales directamente a un puerto
estándar de red (el cual puede ser compartido con una computadora adyacente).
Los teléfonos basados en software pueden ser instalados directamente en la PC. Ahora se puede eliminar el cableado telefónico y hacer mucho mas fácil el
proceso de agregar o mover extensiones. En oficinas nuevas, se pueden eliminar completamente los puertos de teléfono extra.
Elimina quedar atado a un solo proveedor
Los Conmutadores IP están basados en el estándar abierto SIP. Ahora se puede
mezclar y hacer corresponder cualquier teléfono SIP basado en hardware o
software con cualquier conmutador IP basado en SIP, pasarela PSTN Gateway
o proveedor VOIP. En contraste, un sistema telefónico propietario requiere
normalmente utilizar opciones avanzadas y módulos de extensión propietarios
para poder agregar más opciones.
Escalable
Los sistemas propietarios no son fáciles de ampliar. Agregar más líneas o
extensiones requiere normalmente módulos de hardware costosos. En algunos
casos se requiere un sistema telefónico completamente nuevo. No sucede esto
con un conmutador IP. Un computador estándar puede fácilmente manejar un
gran número de líneas telefónicas y extensiones. Sólo agregue más teléfonos a
su red para expandir.
Mejor servicio al cliente y productividad
Con un conmutador IP se puede brindar mejor servicio al cliente y mejorar la
productividad. Ya que el sistema telefónico ahora está basado en computador,
es posible integrar funciones telefónicas con aplicaciones de negocios. Por
ejemplo, mostrar automáticamente el registro de un cliente cuando éste llama,
mejorando dramáticamente el servicio al cliente y reduciendo costoso al disminuir el tiempo empleado en cada persona que llama. Las llamadas salientes pueden ser hechas directamente desde Outlook, eliminando la necesidad para el usuario de teclear el número telefónico.
Dos veces las opciones de un sistema telefónico por la mitad de precio
Ya que el conmutador IP está basado en software, para los desarrolladores es
más fácil agregar o mejorar opciones configuradas. La mayoría de los sistemas
telefónicos VOIP vienen con un gran conjunto de opciones, incluyendo auto respuesta, correo de voz, grupos, reportes avanzados y más. Estas opciones son normalmente bastante costosas en sistemas propietarios.
Permite fácil movimiento
El Hot desking (cambio fácil de escritorio), el proceso capaz de mover fácilmente
oficinas, escritorios basados en tareas en una manera rápida, se ha vuelto muy
popular. Infortunadamente, las centrales tradicionales requieren que las extensiones sean re-implementadas en la nueva locación. Con un conmutador IP, el usuario simplemente pasa su teléfono a su nuevo escritorio y no se requiere una reimplementación. Los usuarios pueden moverse también. Si un empleado tiene que trabajar desde la casa, puede simplemente utilizar su teléfono SIP basado en software y responder llamadas en su extensión, como si el estuviera en la oficina. Las llamadas pueden ser desviadas a cualquier parte en el mundo debido a las características del protocolo SIP.
Mejor uso del teléfono; Los teléfonos SIP son más fáciles de usar
Los empleados normalmente ven como algo difícil el usar opciones avanzadas
del teléfono: establecer una conferencia o transferir una llamada, pues en un
conmutador antiguo se requiere de entrenamiento. Esto no sucede con un conmutador IP. Todas las opciones son llevadas a cabo desde una interfaz grafica de usuario Windows amigable. Además, los usuarios obtienen una mejor vista del estado de otras extensiones, y de líneas entrantes y cola de llamadas a través de un cliente Windows de conmutador IP. Los sistemas propietarios normalmente requieren sistemas telefónicos costosos para obtener una idea de lo que está sucediendo en su sistema telefónico. Incluso en ese caso, el estado de la información no es fácil de entender.
Invertir en un conmutador IP basado en software tiene mucho sentido, no sólo
para nuevas empresas que adquieren un sistema telefónico, sino también para
las empresas que cuentan con un equipo tradicional. Un conmutador IP brinda ahorros significativos en administración, mantenimiento y costos de llamadas, por lo que toda empresa debería contemplar la opción de actualizarse mediante un conmutador IP.
No dude en contactarnos para hacer una valoracion y demostracion de los conmutadores IP
¡?
Es un sistema telefónico completo que provee llamadas telefónicas sobre redes
de datos IP. Todas las conversaciones son enviadas como paquetes de datos
sobre la red.
La tecnología incluye opciones avanzadas de comunicación y también provee
una dosis de escalabilidad y robustez sin preocupaciones, que es lo que las
empresas buscan. El conmutador IP también se puede conectar a líneas
tradicionales PSTN(Telmex,Axtel,Telcel), a través de una pasarela opcional, de tal manera que es bastante simple actualizar la comunicación de negocios diaria a esta red avanzada de voz y datos.
Las empresas no necesitan interrumpir su infraestructura u operaciones actuales
de comunicación externa. Con un conmutador IP implementado, las empresas
incluso pueden mantener sus números telefónicos regulares. De esta manera, el
conmutador IP conmuta llamadas locales sobre la red de datos dentro de la
empresa, y permite a todos los usuarios compartir las mismas líneas telefónicas
externas.
Cómo funciona?
Un sistema de conmutador IP consiste de uno o más teléfonos SIP, un servidor
de conmutador IP y opcionalmente una pasarela VOIP para conectarse a líneas
PSTN existentes. El servidor de conmutador IP funciona de manera similar a un
servidor de proxy: los clientes SIP, ya sea en teléfonos basados en software o
teléfonos basados en hardware, se registran con el servidor de conmutador IP, y
cuando quieren hacer una llamada, le piden al conmutador IP que establezca la
conexión. Este último contiene un directorio de todos los usuarios/teléfonos y su
correspondiente dirección SIP. De esta manera es capaz de conectar una
llamada interna o enrutar una llamada externa, ya sea a través de una pasarela
VOIP o de un proveedor de servicio VOIP.
Beneficios principales
Más fácil de instalar y configurar que un sistema telefónico propietario
Un conmutador IP se ejecuta como software en un computador. Puede
apalancar la potencia avanzada de procesamiento de un computador y la
interfaz de usuario, así como características tipo Windows. Cualquier persona
con conocimientos en redes y computadores puede instalar y mantener un
conmutador IP. En contraste, un sistema telefónico propietario requiere
normalmente un instalador entrenado en el sistema propietario específico.
Más fácil de administrar debido a su interfaz grafica de configuración basada en web
Un conmutador IP puede ser administrado a través de una interfaz de configuración basada en web o GUI, permitiéndole mantener y refinar fácilmente
su sistema telefónico. Los sistemas telefónicos propietarios tienen interfaces
difíciles de usar, ya que están normalmente diseñadas para ser utilizadas
solamente por técnicos en telefonía.
Ahorro significativo en costos, utilizando proveedores VOIP
Con un conmutador IP, fácilmente se puede utilizar un proveedor de servicios
VOIP para llamadas internacionales y de larga distancia. Los ahorros mensuales
son significativos. Si se tienen diversas oficinas, se puede fácilmente conectar
los sistemas telefónicos entre las diferentes oficinas y hacer llamadas telefónicas
gratis.
Elimina cableado telefónico
Un conmutador IP permite conectar teléfonos normales directamente a un puerto
estándar de red (el cual puede ser compartido con una computadora adyacente).
Los teléfonos basados en software pueden ser instalados directamente en la PC. Ahora se puede eliminar el cableado telefónico y hacer mucho mas fácil el
proceso de agregar o mover extensiones. En oficinas nuevas, se pueden eliminar completamente los puertos de teléfono extra.
Elimina quedar atado a un solo proveedor
Los Conmutadores IP están basados en el estándar abierto SIP. Ahora se puede
mezclar y hacer corresponder cualquier teléfono SIP basado en hardware o
software con cualquier conmutador IP basado en SIP, pasarela PSTN Gateway
o proveedor VOIP. En contraste, un sistema telefónico propietario requiere
normalmente utilizar opciones avanzadas y módulos de extensión propietarios
para poder agregar más opciones.
Escalable
Los sistemas propietarios no son fáciles de ampliar. Agregar más líneas o
extensiones requiere normalmente módulos de hardware costosos. En algunos
casos se requiere un sistema telefónico completamente nuevo. No sucede esto
con un conmutador IP. Un computador estándar puede fácilmente manejar un
gran número de líneas telefónicas y extensiones. Sólo agregue más teléfonos a
su red para expandir.
Mejor servicio al cliente y productividad
Con un conmutador IP se puede brindar mejor servicio al cliente y mejorar la
productividad. Ya que el sistema telefónico ahora está basado en computador,
es posible integrar funciones telefónicas con aplicaciones de negocios. Por
ejemplo, mostrar automáticamente el registro de un cliente cuando éste llama,
mejorando dramáticamente el servicio al cliente y reduciendo costoso al disminuir el tiempo empleado en cada persona que llama. Las llamadas salientes pueden ser hechas directamente desde Outlook, eliminando la necesidad para el usuario de teclear el número telefónico.
Dos veces las opciones de un sistema telefónico por la mitad de precio
Ya que el conmutador IP está basado en software, para los desarrolladores es
más fácil agregar o mejorar opciones configuradas. La mayoría de los sistemas
telefónicos VOIP vienen con un gran conjunto de opciones, incluyendo auto respuesta, correo de voz, grupos, reportes avanzados y más. Estas opciones son normalmente bastante costosas en sistemas propietarios.
Permite fácil movimiento
El Hot desking (cambio fácil de escritorio), el proceso capaz de mover fácilmente
oficinas, escritorios basados en tareas en una manera rápida, se ha vuelto muy
popular. Infortunadamente, las centrales tradicionales requieren que las extensiones sean re-implementadas en la nueva locación. Con un conmutador IP, el usuario simplemente pasa su teléfono a su nuevo escritorio y no se requiere una reimplementación. Los usuarios pueden moverse también. Si un empleado tiene que trabajar desde la casa, puede simplemente utilizar su teléfono SIP basado en software y responder llamadas en su extensión, como si el estuviera en la oficina. Las llamadas pueden ser desviadas a cualquier parte en el mundo debido a las características del protocolo SIP.
Mejor uso del teléfono; Los teléfonos SIP son más fáciles de usar
Los empleados normalmente ven como algo difícil el usar opciones avanzadas
del teléfono: establecer una conferencia o transferir una llamada, pues en un
conmutador antiguo se requiere de entrenamiento. Esto no sucede con un conmutador IP. Todas las opciones son llevadas a cabo desde una interfaz grafica de usuario Windows amigable. Además, los usuarios obtienen una mejor vista del estado de otras extensiones, y de líneas entrantes y cola de llamadas a través de un cliente Windows de conmutador IP. Los sistemas propietarios normalmente requieren sistemas telefónicos costosos para obtener una idea de lo que está sucediendo en su sistema telefónico. Incluso en ese caso, el estado de la información no es fácil de entender.
Invertir en un conmutador IP basado en software tiene mucho sentido, no sólo
para nuevas empresas que adquieren un sistema telefónico, sino también para
las empresas que cuentan con un equipo tradicional. Un conmutador IP brinda ahorros significativos en administración, mantenimiento y costos de llamadas, por lo que toda empresa debería contemplar la opción de actualizarse mediante un conmutador IP.
No dude en contactarnos para hacer una valoracion y demostracion de los conmutadores IP
¡?
